今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

全民目击IP强势回归 电影《过渡空间》暑期震撼上映

2024年8月1日，由紫东佳映影业、北京二十一世纪威克传媒、北京真桐影视传媒联合出品的奇幻类型情感大片《过渡空间》将在全国各大影院震撼上映。该片作为国民级IP“全民目击”的续作IP，由国际影后余男、柏林影帝王景春、实力偶像蔡珩领衔主演，黄奕、赵达、马浴柯、黄小蕾、丛珊等众多实力派明星联袂主演，偶像女神关雪盈特别主演。影片由著名导演非行执导，延续了“全民目击”系列一贯的品质和口碑，为观众带来了一场精彩绝伦的视听盛宴。

电影《过渡空间》讲述了林泰（王景春 饰）在女儿林萌萌（关雪盈 饰）意外身亡后，为了查明真相而踏入了一个奇幻的“过渡空间”的故事。在这个空间里，时间和空间都失去了意义，林泰经历了各种离奇的事件，也逐渐揭开了女儿死亡背后的真相。影片融合了奇幻、悬疑、情感等多种元素，在烧脑的剧情中探讨了人性、亲情、爱情等深刻主题，引发了观众的强烈共鸣。

作为“全民目击”系列的续作IP，《过渡空间》在制作上精益求精，力求为观众带来最完美的观影体验。影片的导演非行曾执导过电影《全民目击》和电视剧《全民目击之生存游戏》，对该系列有着深刻的理解和掌控。此次执导《过渡空间》，他大胆突破了以往的创作风格，在奇幻的背景下融入现实思考，为影片注入了新鲜的血液。

在演员阵容方面，《过渡空间》汇集了众多实力派明星。王景春凭借精湛的演技，将林泰这个父亲的复杂情感演绎得淋漓尽致。柏林影帝王景春则颠覆了以往的硬汉形象，饰演了一位深情款款的父亲。实力偶像蔡珩饰演的林萌萌，青春靓丽，充满活力。黄奕、赵达、马浴柯、黄小蕾、丛珊等众多实力派明星的加盟，也为影片增添了不少亮点。

电影《过渡空间》的上映，不仅是“全民目击”系列IP的强势回归，也是中国电影市场的一次大胆创新。影片以奇幻的视角，探讨了现实的主题，引发了观众的思考。相信这部电影一定会在暑期档掀起观影热潮，为观众带来难忘的观影体验。